探寻互联网租衣:卫生是关键

新浪财经 来源:互联网 发表于 2016/05/04 02:02:32
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      互联网租衣平台的逐“风”之路

      法治周末实习生 罗聪冉

      出行没车怎么办?滴滴打车、Uber呼叫即到……

      在外没房怎么办?小猪短租、Airbnb提供便利……

      想吃家乡饭怎么办?回家吃饭、“妈妈的饭”等软件可享家庭美味……

      如今,“分享经济”早已渗透人们出行就餐等各个方面,而相对于“食、住、行”的风生水起,“衣”似乎起步稍晚。

      法治周末记者注意到,自2015年下半年,倡导服装共享的网络租衣平台开始走入人们的视线,其中包括跳色衣橱、多啦衣梦、衣二三、女神派、那衣服等二十多家企业。

      具体的租衣流程为:平台用户挑选个人喜欢的衣服,通过缴费进行下单,平台后台在收到用户的订单信息后,仓储部门会立即进行服装配送准备,来回的快递费用、衣服的清洗工作由平台负责;用户在结算购物车清单时,每件衣服需交付一定的押金。

      “站在风口上,猪都能飞起来”——只要定位正确,什么都不懂的人也能顺势成功。而服装共享,会是下一片蓝海吗?

      专家认为,互联网租衣模式下的衣服重复利用,既满足了特定人群的穿衣需求,又节约了社会资源;如果在卫生方面把控到位,在服务上做好用户体验,将会有很大的市场空间可为。

      “服装共享”节约社会资源

      优雅型、甜美范儿、时尚款……风格多样的裙装、外套一件件挂在货架上;工作人员将清洗干净的衣服整齐叠放进盒子里,准备为用户邮寄。

      近日,法治周末记者来到位于北京市朝阳区北苑的“跳色衣橱”工作室,看到了这样一幕。

      “不同于只租赁礼服的实体租衣店,网络平台主要是以租赁日常服装为主。”“跳色衣橱”创始人、CEO蒋潇君向法治周末记者介绍。  据了解,该平台上的衣服来源于买手精心挑选的轻奢品牌及独立设计师作品,可进行多次租赁,每件衣服返回时,平台都会进行专业的洗护保养,一件衣服的洗涤次数、租赁次数约为30次。

      据了解,在该平台,用户可以选择次租和月租两种模式进行租衣,次租模式为每件衣服几十元不等,可租用一周时间;月租模式为每月600元左右,购买包月服务的用户可以享受每月不限次数更换款式;还有包三个月、一年等方式。

      “用户既可以选择先试再买,也可以选择穿后再退回来,这样的模式,可以大幅度节省女性买衣服的支出,同时,还节省了大量的逛街、清洗打理衣物的时间和精力,也不必为家里有限的储物空间发愁。”蒋潇君表示,一件衣服很多姑娘都可以穿,从衣服本身的物资利用上看,这是一种不浪费的行为,属于典型的分享经济。

      “多啦衣梦”租衣平台CEO梁亮也向法治周末记者表示,作为一种全新的商业模式,为用户提供更具多样性、更经济、更环保的着衣服务,是该平台的宗旨。

      是否属于“分享经济”尚存争议

      而对于这种“衣服共享”的模式,速途研究院院长丁道师认为,该商业模式不属于分享经济,“分享经济通常是C2C模式,即用户对用户的模式,租衣平台是以企业、平台为主对用户的模式,属于B2C的电子商务模式”。

      丁道师表示,互联网租衣虽有市场需求,但目标群体仅是小部分人群,这种少而分散的需求,很难在全国范围内做成标准化复制;而且分享经济模式通常是以大件物品进行共享,比如房子、汽车等,小件物品是难以形成分享经济的,因为小件物品涉及流通成本、来往邮寄衣服的快递费用,这个过程增加了行业成本。

      而DCCI互联网研究院院长刘兴亮则表示,“衣服共享”模式属于分享经济,“分享经济的核心不是取决于是企业共享或个人共享,而是把利用社会闲置资源、增加社会资源利用频次作为初衷,因此,不管是由个人还是平台提供,衣服共享属于分享经济的一种模式”。

      “对于很多女孩来说,都会有‘衣橱里永远少一件衣服’的心理,她买了很多衣服可能只穿一两次,这些衣服在衣柜里的闲置便是一种浪费,衣服共享的模式将衣服进行多次利用,在一定程度上节约了社会资源。”刘兴亮表示。

      亿欧网创始人、O2O分析师黄渊普表示,从宽泛意义上讲,因为衣服最终会被很多人使用,因此该模式属于分享经济。

      衣服是否干净将成为影响用户体验的关键

      “租来的衣服干净吗?穿被人穿过的衣服我有点接受不了。”25岁的上班族李君向法治周末记者表示了她的担忧。

      多位人士认为,衣服是否干净,是影响用户体验的关键。

      记者了解到,以“跳色衣橱”为例,用户将穿过的衣服寄回给平台后,平台会提供远超家用洗衣标准的专业洗护服务,包括清洗、消毒和熨烫等工作。

      “即使住五星级酒店,床单被罩也是别人用过的,但是因为质量好、洗的足够干净,客户便可以接受。”蒋潇君向法治周末记者表示,“其实很多用户在收到快递时,看到清洗干净且熨烫平整的漂亮衣服,心中的顾虑便会打消,因为良好的使用体验,平台上很多次租用户都已转化为月租用户,还有不少用户在试穿的过程中最终决定买下衣服。”

      梁亮介绍,为保证用户感受,平台自建了中央洗涤工厂,并制定了严格质检标准和淘汰报废制度,要求对每一件拟发出的服装都至少须经过3道质检流程。

      梁亮表示,由于在洗涤过程中,每件服装均经过了严格的消毒处理并经过高温蒸汽(约170℃,饱和蒸汽)熨烫与烘干,因此,从科学的角度来看,共享服装是不存在任何安全隐患的。

      “衣服是私人化的物品,所以穿别人穿过的衣服觉得别扭。”不过,刘兴亮认为,眼前的阻碍是暂时的,从长期来说,90后、00后人群会更倾向于接受这一观念,平台应着重培育用户的消费习惯,让用户接受租衣的生活方式。

      未来将面临融资等多种挑战

      谈到今后如何发展的问题,梁亮告诉法治周末记者,由于该行业采取的是先缴费再享受服务的模式,类似于受托模式,如何有效解决用户信任问题,是行业所要解决的首要问题;其次,对于女装来讲,其喜好度极其分散,款式相当多,而在项目运营前期,由于用户数量基数不大,只能以“款多量少”进行购置,这与传统的规模化生产存在较大矛盾和冲突;再者,是对资金的需求量较大,前期的大量服装需采购会占用较大资金,也需要大量资金进行市场开拓。

      “未来,随着用户规模的增长,平台在管理能力、产能扩张、融资等方面都会面临各种挑战。”梁亮表示。

      黄渊普表示,现阶段,把“服装共享”的模式做大还存在很大难度,一方面取决于当下的经济基础,导致人们对物质资源更倾向于“占有”的形式,而非分享;另一方面,我国关于分型经济的制度和法律保障还未完善,建议建立全国联网的诚信评分系统,通过诚信机制的保障,增强人与平台、人与人之间的信任感。

      来源:法治周末

    责任编辑:李坚 SF163

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